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在線視頻VIP會員價格誘 套路“滿滿”
發布時間:2018-09-05 08:39
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  “把大象放冰箱分三步”,可是你知道取消一個在線視頻VIP會員“自動扣費”有多少步驟嗎?很多網友甚至都不知道在哪取消,怎么取消,這些都是因為在線視頻VIP會員套路“滿滿”。

  套路一

  價格誘惑,綁定“自動扣費”

  “1分錢開通會員”、“9.9元享新手專屬價”,不少在線視頻網站幾乎是常年在做這樣的活動,稱開通VIP會員價格低廉,真是這樣嗎?

  記者在調查中了解到,使用這些“優惠價”開通VIP會員時,有一個共同點,就是強制綁定“自動續費”(或“自動扣費”)否則不能享受這樣的價格;優惠價格也僅能持續1月或者幾天。

  “為什么設置優惠價格?一是為了拉新VIP會員,另外就是為了綁定支付方式,這樣才能為‘自動扣費’提供必要條件。”有資深在線視頻會員用戶這樣說,每次充值時,都被價格誘惑,所以開通的基本上都是更便宜的“連續包月”。

  套路二

  頁面不設取消“自動扣費”服務

  用戶訂閱了“自動扣費”后,為了能減少VIP會員流失,不少在線視頻網站不設置取消“自動扣費”服務,要么就是位置難找。比如,在芒果TV的APP端會員中心,整個頁面完全不見怎么取消自動續費。

  “不知道怎么取消VIP會員”、“取消太麻煩了”,有用戶接受中新網記者采訪時這樣說,看熱播劇就必須開VIP會員,看完后卻總是因為找不到取消“自動扣費”,就一直續費了。

  套路三

  “自動扣費”提前扣費

  還有一部分網友認為,VIP會員還沒到期呢,到期時再去取消“自動扣費”也來得及。實際上,這又大意了,不少線視頻網站都是提前扣費,提前大概1至3天,具體時間,每家企業可能不同。

 
  套路四

  會員套中套,特殊資源再收費

  據部分在線視頻網站公布的數據顯示,有些網站VIP會員率已經達到90%以上,也就是說100個用戶里面,90多個人是VIP會員,但當大部分人成了VIP會員以后,那會員權益也就不那么“尊貴”了。

  記者調查發現,包括騰訊視頻等視頻網站在內,其VIP會員觀看一些體育節目時仍需要另外付費;在QQ音樂等一些在線視聽服務中,部分音樂下載即便是綠鉆會員,依然要另外收費。


  套路五

  誘導再續費

  OK,特殊資源另外付費就付費吧,可有時候,當你在彈出的頁面點擊付費時,成了VIP會員“續費”而非“購買”,想要的資源依然沒得到。

  有用戶接受中新網記者采訪時表示,她用會員賬戶在某個在線視聽平臺下載歌曲,顯示另外付費,點擊后彈出付費窗口,“付費后還是不能下載,連續付費三次后,發現是續費了三次,最后在頁面中一行小字中發現了購買渠道,可顯著位置標注的是‘續費’,很容易就上當。”

  套路六

  僅提供可以“自動扣費”的支付渠道

  網聯清算有限公司此前發布的42號文明確:6月30日前,所有第三方支付機構與銀行的直連都被切斷,之后銀行不會再單獨直接為第三方支付機構提供代扣通道。

  記者注意到,優酷等在購買VIP會員付費環節上,目前是僅提供支付寶、微信支付或運營商短信等支持代扣服務的支付方式,而不支持不可自動扣費的支付渠道。

  企業:這是行業現象

  記者聯系兩家在線視頻網站相關工作人員,得到回應,稱VIP會員可很好地滿足用戶的差異化需求,也不是強制性的,用戶可自行選擇。

  “至于‘套路’,這是行業現象,不只是在線視頻,包括在線音樂、在線下載、在線知識付費等領域,很多企業等都是這么做的。”

  有用戶一年下來花費數千元

  雖然不是強制,可對用戶來說,負擔卻并不小。“我一共開通了優酷、愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻,還有已經記不清的,每次充值會員的原因大概是因為熱播網劇或者綜藝節目。”上述資深在線視頻用戶說。

  據了解,騰訊視頻年費VIP會員為198元,基本上大部分在線視頻VIP會員也是200元左右,如某用戶開通了10個VIP會員,這樣算下來,一年就2000多塊錢。

  另外,千萬不要小看這每月幾十塊錢的VIP會員費,據媒體報道,因為現在互聯網收費的會員種類繁多,不少用戶每年花費在會員購買上,可達五六千元。

  如何才能取消“自動扣費”?

  說了這么多,那“自動扣費”到底怎么才能取消?記者梳理發現,基本上有兩種方法,一種是提供取消自動續費的網站,比如騰訊視頻、優酷等,可在自動續費管理中取消。但這種網站相對比較少。

  更多的在線視頻網站會員中心是沒有設置取消按鈕的,那只能通過購買渠道取消。

  例如,通過支付寶購買的VIP會員,如要取消“自動扣款”,可在支付寶我的-設置-支付設置-免密支付/自動扣款-付款碼、聲波免密支付里面找到相應的應用,取消就可以了。

 
資料來源:中國新聞網,觀研天下整理,轉載請注明出處
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